2000′li yılların başlangıcından itibaren, hemen hemen her çalışanın
ya tek başına, ya da ortak olarak kullandığı bir bilgisayar olmaya
başladı. Kullanılan her elektronik sistemde olduğu gibi
bilgisayarlarda da teknik problemler doğal olarak meydana
gelebilmektedir. Ayrıca kapsamlı özelliklere sahip bu cihazların dış
etkenlerle olan bağlantıları (İnternet, USB, İnsan Faktörü) cihazların
sık sık performans kaybı, veri kaybı, kullanılamama gibi sorunlar
meydana getirmesine sebep olmakta, hal böyle olunca, sistemin
çalışması, bilgilerin yedeklenmesi, bilgilerin depolanması,
internet’in kontrollü kullanımı vb. konular için, sürekli bir destek
ihtiyacı olmaktadır. Kurumsal Bakım Anlaşmaları tam olarak bu ihtiyaçların çözümüne verilen isimdir.
Kurumsal Bakım Anlaşmaları olan
işletmeler, işleri ile meşgul olurlar, sorunların çözümü ile Avrupa Bilgisayar
ilgilenir, sorunların meydana gelmemesi için Avrupa Bilgisayar rutin kontroller
yapar, ilerleyen dönemlerde olabilecek gereksinimler için, fizibilite
çalışmaları Avrupa Bilgisayar yapar, işin niteliğine göre gece çalışır, gündüz
çalışır, öğle arasında çalışır ve sorunu çözer.
Kurumsal bakım anlaşması yapmak istiyorsanız, bizi arayın, uzman
ekibimizle ofisinizi ziyaret edelim, fizibilitesini yapalım, Avrupa Bilgisayar
kalitesi ile hizmet almanın mutluluğunu yaşayın.
Kurumsal Bakım anlaşmalarını kısa başlıklar ile değerlendirmek gerekirse;
Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde
veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, İçinde bulunan
yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun
meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için,
bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken
önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.
Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?
İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri,
plotter vb. çevre birimlerinin sayısı altı ve üzerinde olan,
bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken, tüm
işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.
Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?
Kurumsal Bakım anlaşması süresince Tekrom laboratuarlarında veya müşteri
yerinde limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım,
envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı
durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, Novell, NT, 2000, XP, Linux
çoklu işletim sistemi, Win 95, Win 98, Win 2000, ME, XP, Vista, Windows
7, Linux işletim sistemi desteği, bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör,
scanner, plotter, projeksiyon cihazı, digital fotoğraf makinası, POS
yazıcı ve diğer çevre birimleri onarımı, MS Office uygulamaları ve virus
desteği, garanti hizmetleri, orjinal yedek parça desteği, , Ticari ve
Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin verilmesi,
standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda eleman outsourcing,
help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler
anlaşma kapsamından çıkarılabilir.
Kurumsal Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması maliyeti müşteri, personeli ve işletme
bilgisayarlarının kullanım amaçlarına göre, değişmekte olup, aylık
maliyeti 250 TL ve üzeridir.
Kurumsal Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması 6 aylık veya 1 yıllık süreler haline yapılmaktadır.
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir.
Telefon, Messenger Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis
hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir
ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu
için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman alınır,
Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek hiçbir ücret
ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme
koşulları ve iskontolar sağlanır.
Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?
Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri
temsilcilerimiz, mühendislerimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve
yapılabilecek hizmetler hakkında bir brief verirler. Takip eden süreçte
bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne
göre 3-10 kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma
gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır,
firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor
hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her
türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.
Okunma Sayısı
:
9043